Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Victorinox Verkäufe! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website www.kochwerkzeugrabatt.com und den Kauf unserer hochwertigen Küchenwerkzeuge und Campingausrüstung. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop, die an Verbraucher und Unternehmer in den von uns belieferten Regionen (ausgenommen einige asiatische Länder und abgelegene Regionen) gerichtet sind.

1.1 Zielgruppe

Unser Shop richtet sich an:

• Koch- und Küchenenthusiasten, die hochwertige Schneidwerkzeuge suchen
• Outdoor- und Campingliebhaber, die zuverlässige Ausrüstung benötigen
• Professionelle Köche und Hobbyköche, die Wert auf Schweizer Präzision legen
• Kunden, die langlebige, garantierte Produkte schätzen

2. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen.

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktpalette

Wir bieten hochwertige Küchenwerkzeuge und Campingausrüstung, insbesondere:

• Spezialmesser (Ausbeinmesser, Austernmesser, Brotmesser, etc.)
• Kochgeschirr (Bräter, Bratpfannen, Crêpes Pfannen)
• Besteck und Küchenhelfer
• Campingausrüstung (Lampen, Brenner, Campingbesteck)
• Energielösungen (Batterien, Akkus, Ladegeräte)

3.2 Produktgarantie

Alle Victorinox-Produkte sind mit einer lebenslangen Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler abgedeckt. Diese Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder normale Abnutzung ab.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig.

5. Lieferbedingungen

5.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: Mit DHL oder FedEx (12,95 €), Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren.

5.3 Lieferbeschränkungen

Wir liefern nicht in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Eine aktuelle Liste der Nicht-Lieferländer erhalten Sie auf Anfrage.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

6.2 Rückgabebedingungen

Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein:

• Artikel sind unbenutzt und im Originalzustand
• Originalverpackung mit allen Etiketten ist vorhanden
• Keine Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgenommen werden:

• Besteck (nach Gebrauch)
• Küchenmesser, die bereits geschärft oder verwendet wurden
• Batterien & Akkus (nach Gebrauch)
• Geöffnete Campingbrenner

6.4 Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage stellen: Senden Sie innerhalb der 15-tägigen Frist eine E-Mail an [email protected] mit den erforderlichen Informationen.
2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit beigefügtem Lieferschein.
3. Paket versenden: Senden Sie das Paket an unsere Adresse: Victorinox Verkäufe, Jenaer Strasse 86, 81957 Essen, Deutschland.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder die falsche Ware wurde geliefert.

6.5 Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen auf dieselbe Weise, wie Sie bezahlt haben.

7. Fehlerhafte oder beschädigte Ware

Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden:

• Einen kostenlosen Ersatz versenden oder
• Eine vollständige Rückerstattung anbieten

In diesen Fällen übernehmen wir auch die Rücksendekosten.

8. Haftungsbeschränkungen

8.1 Produkthaftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen ist unsere Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

8.2 Website-Nutzung

Wir übernehmen keine Haftung für die ständige Verfügbarkeit unserer Website oder für die Vollständigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Inhalte.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Lieferung oder Zahlung erforderlich.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Essen, Deutschland, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

10.2 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

10.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB sind maßgeblich.

11. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Victorinox Verkäufe
Jenaer Strasse 86
81957 Essen, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Bitte geben Sie bei Anfragen immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.