Willkommen bei Victorinox Verkäufe, Ihrem zuverlässigen Partner für hochwertige Küchenwerkzeuge und Outdoor-Ausrüstung. Wir verstehen, dass eine schnelle und zuverlässige Lieferung genauso wichtig ist wie die Qualität unserer Produkte. Daher haben wir ein effizientes Versandsystem entwickelt, das sicherstellt, dass Ihre Bestellungen pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.

Unsere Versandoptionen

Um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, bieten wir zwei verschiedene Versandmethoden an:

Versandart Kosten Lieferzeit Details
Standardversand 12,95 € 10-15 Werktage nach Versand Versand mit DHL oder FedEx – verfolgbar und zuverlässig
Kostenloser Versand Kostenlos (ab 50 € Bestellwert) 15-25 Werktage nach Versand Versand mit EMS – ideal für größere Bestellungen

Tipp für schnelle Lieferung: Bestellungen, die vor 12:00 Uhr MEZ eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und versandt (außer an Wochenenden und Feiertagen).

Bestellablauf und Bearbeitungszeiten

Unser Prozess ist darauf ausgelegt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen:

  1. Bestellbestätigung: Sie erhalten sofort nach Ihrer Bestellung eine automatische Bestätigungs-E-Mail.
  2. Bearbeitung: Unsere Mitarbeiter prüfen und bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen.
  3. Versandbestätigung: Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
  4. Lieferung: Je nach gewählter Versandmethode erreicht Sie Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit.

Internationaler Versand

Wir versenden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen). Bitte beachten Sie:

  • Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
  • Die Lieferzeiten können in einigen Ländern aufgrund lokaler Zollverfahren variieren.
  • Für bestimmte Produkte (z.B. Messer) gelten möglicherweise länderspezifische Einfuhrbestimmungen.

Rückgaben und Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie:

  • Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand mit allen Verpackungen und Etiketten zurückgesendet werden.
  • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
  • Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

Hinweis für Outdoor-Enthusiasten: Planen Sie Ihre Bestellungen für Campingausrüstung rechtzeitig, besonders vor der Saison, um mögliche Lieferverzögerungen zu vermeiden.

Kundenservice

Unser freundliches und kompetentes Team steht Ihnen für alle Fragen rund um Lieferung und Bestellungen zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Bitte geben Sie bei Anfragen immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Warum Kunden uns vertrauen

Bei Victorinox Verkäufe legen wir Wert auf Transparenz und Zuverlässigkeit in allen Bereichen – auch beim Versand. Wir arbeiten ausschließlich mit renommierten Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre hochwertigen Küchenwerkzeuge und Outdoor-Produkte sicher bei Ihnen ankommen.

Vielen Dank, dass Sie Victorinox Verkäufe gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie mit unseren Premium-Produkten und exzellentem Service zu begeistern!

Ihr Team von Victorinox Verkäufe